Dimensiones de la Transformación Digital
Hablar de transformación digital realmente simboliza hablar de la transformación del negocio y tal como lo viste en el tema anterior, gracias a que las empresas comprenden el cambio e identifican las tecnologías que mejor satisfacen sus necesidades actuales
es que pueden invertir en ellas y garantizar así su presencia en el mercado actual y futuro. Esto implica que:
- Los productos y servicios están experimentando una auténtica revolución
- Están apareciendo servicios de valor agregado que aprovechan las nuevas tecnologías para generar un impacto directo en la cuenta de resultados y en la experiencia con el cliente.
- La optimización de canales y procesos; buscar nuevos modelos y fuentes de ingresos en base a las demandas del cliente;
- Y, por supuesto, el cambio de la cultura interna de la empresa para poner “digital” en el corazón de todo lo que se hace.
Estas implicaciones las agrupamos en cuatro grandes dimensiones que puedes ver en el siguiente video:
¡Continúa con el siguiente tema!
Última modificación: Thursday, 21 de July de 2022, 13:42
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